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Condiciones de participación
- Los clientes que son abusivos, intoxicados o cuyo comportamiento es generalmente perturbador se les puede negar la entrada al recorrido o si este comportamiento se hace evidente durante el recorrido, se les puede pedir que se vayan. En este caso, no se otorgará ningún reembolso.
- En recorridos grupales, el uso del teléfono está prohibido para no distraer a los demás participantes y al desempeño del narrador.
- No interrumpa la narración / narración con preguntas o cualquier otra actividad. Queremos que escuche cuidadosamente las historias.
- Estaré de acuerdo a que cualquier foto de su persona tomada durante el recorrido sea publicada en Internet y pueda ser utilizada por la compañía Mysterium Tour como material promocional. Mysterium Tours y sus guías motivaran a los participantes a tomar fotografías pero los vídeos durante la visita guiada Serán estrictamente prohibidos.
- El cliente de Mysterium Tour deberá resignarse cuando su reserva sea efectuada a tener que aceptar con ella todos los riesgos y fatalidades inherentes a caminar por la calle o tomar un medio de transporte público en una gran ciudad.
- Mysterium Tours posee seguro de responsabilidad con numero de póliza : 8603464047 proporcionado por Kooperativa (Vienna Insurance Group).
- Mysterium Tours y sus guías no serán responsables de ningún daño causado por razones fuera de su control, incluidos pero no limitados únicamente a estos aquí reflejados considérense factores como el mal tiempo, actuaciones u otras demostraciones públicas o cierre de una calle del itinerario.
- Todo participante deberá asumir completa responsabilidad de su propia seguridad y conducta siendo su propia obligación estar debidamente asegurado contra todo daño y perjuicio personal, gastos médicos causados por accidente o agresión, propiedad perdida o daños y perjuicios a terceros.
- El recorrido sale puntualmente del punto de partida designado y es su responsabilidad llegar a tiempo. Sin embargo, si llega tarde, es posible que se le ofrezca una fecha alternativa para su recorrido.
Cancelaciones y reembolsos
- No hay reembolso en caso de cancelación del cliente y no-show, pero puede usar el crédito (válido por 2 años) para reservar otro tour o comprar un cupón de regalo para sus seres queridos.
- Mysterium Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier tour, en cuyo caso, si las circunstancias lo permiten, se ofrecerá una hora o fecha alternativa. Si el cliente no puede proporcionar o aceptar una fecha o hora alternativa, se otorgará un reembolso completo.
Contacto de Emergencia
El contacto para todas las consultas y asistencia es el de nuestra oficina principal en Praga (República Checa). Puede contactarnos durante el horario de oficina (10:00-20:00 CET) al +420 776 010 952.